skip to Main Content
Fotorammer, print og fødselsplakater fra framethebaby.dk - babyfotograf i København kontakt: mia@framethebaby.dk

Handelsbetingelser

Virksomhedsoplysninger

Framethebaby ejes og drives af
MiaElisabeth Fotografi
v/Mia Elisabeth Nielsen
Amagerbrogade 32, 3 th
2300 København S
Mail: mia@framethebaby.dk
CVR: 30018834

Framethebaby.dk – babyfotografering
Framethebaby.nu – rammer og print

Priser og betaling

Alle priser på framethebaby.nu er opgivet i danske kroner (DKK) og er inkl. moms.
Når du har afgivet din bestilling, vises et vindue, hvor du indtaster dine kortoplysninger. Du kan betale med Dankort, VISA og VISA Elektron. Betaling håndteres af ReePay (betalingsgateway).
Din bestilling bliver pakket og sendt, når pengene er indbetalt.

Levering

Leveringstiden er typisk mellem 3-8 hverdage efter ordren er betalt.

Bestiller man f.eks. kun rammer, kan de typisk afsendes med det samme, men har man bestilt en fødselsplakat, som skal specialfremstilles, tager det lidt længere tid, da produktet først skal fremstilles.

I enkelte tilfælde kan der opstå længere leveringstid, hvis varen ikke er på lager eller hvis der er ferielukket.

Hvis der forekommer længere leveringstid, vil kunden bliver informeret herom. I tilfælde af dette påvirker købsbeslutningen, returneres pengene til kunden.

Når en vare er afsendt, modtager kunden track and trace informationer på email og sms. Når en vare er klar til afhentning hos udleveringsstedet, modtager kunden ligeledes en email og en sms.

Levering foregår med GLS.

Bemærk at Framethebaby sender kun til Danmark, ikke inkl. Grønland og Færøerne.

Er glasset i en ramme gået i stykker under fragten, sender vi naturligvis en ny.
Se under reklamation.

Fortrydelsesret

Rammer:
Du har 14 dages fortrydelsesret. De 14 dage gælder fra du har modtaget varen. Rammerne må ikke været pakket ud af den gennemsigtige plastikemballage de bliver leveret i. Dette anses for at være en værdiforringelse af varen.
Kunden betaler selv for returfragten og har ansvar for at rammerne når sikkert tilbage til framethebaby.

Print og fødselsplakater:
Fotoprint er et specialfremstillet produkt, og købet kan derfor ikke fortrydes, når først produktet er fremstillet.
Fotoprints kan dog reklameres, hvis der er fejl eller utilfredshed ifb. med varen.
Det samme gælder for indrammede prints.

Læs mere hos forbrug og konkurrencestyrelsen:
https://www.forbrug.dk/raad-og-rettigheder/e-handel/fortrydelsesret-og-klager/

Reklamation

Rammer:
Hvis glasset er gået i stykker i fragten eller du opdager anden fejl ved varen, når du modtager den, så send et billede af fejlen til mia@framethebaby med dit navn og ordrenummer, så får du tilsendt en ny.

Hvis varen er udgået eller på anden vis er blevet utilgængelig, får du de penge du har betalt for varen retur, inkl. hvad du har betalt i fragt.

Print:
Hvis der er fejl på dine fotoprint, sender du ligeledes et billede til mia@framethebaby.dk med en beskrivelse af fejlen, dit navn og ordrenummer.

Herefter udbedres fejlen og din ordre bliver gensendt.

Købenloven giver dig ret til 2 års reklamation, hvis fejlen eller årsagen til fejlen var til stedet, da du modtog varen. Dette gælder ikke ved naturligt brug af varen.

Her beskrives, hvordan kunden skal håndtere varer, der skal returneres. Det kan f.eks. være i forhold til, hvordan varen skal returneres, og hvilken stand varen skal være i:
https://www.forbrug.dk/raad-og-rettigheder/forbrugerleksikon/reklamationsret/

Databehandling

Når du afgiver en ordre på framethebaby, indtaster du dit navn, adresse, telefonnummer og e-mail.

Denne data indsamles for at kunne sende dig den vare, du har bestilt. Læs mere om opbevaring af persondata hos framethebaby her: Persondatapolitik.

Klagemuligheder

Hvis du har en klage så skriv til mia@framethebaby.dk så løser vi det sammen.

Framethebaby er en lille virksomhed, som eksistere for at skabe dejlige minder for dig og din familie – framethebaby har ingen interesse i andet end fuld tilfredshed. Så jeg er sikker på, vi kan finde en løsning på hvad end der er problemet..

Jeg er dog lovmæssigt forpligtet til at oplyse følgende:

En klage over en vare eller tjenesteydelse kan indgives til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby. Du kan klage til Center for Klageløsning via www.forbrug.dk.

Forbehold og ansvarsfraskrivelse

Framethebaby.nu tager forbehold for pris- og korrekturfejl, tekniske fejl og nedbrud, udsolgte/udgåede varer og mangler, fejl eller forsinkelse af leverancer fra underleverandører.

Når dette er sagt, vil framethebaby dog altid forsøg at løse eventuelle problemer dette kan give for kunden.

Ændringer

Framethebaby forbeholder sig retten til at ændre og opdatere handelsbetingelserne når der er behov for det.
Nuværende: Version 01, januar 2019.

Lov og værneting

Framethebaby er underlagt dansk lovgivning.
Saganlæg indbringes til byretten i København.

Back To Top